Оплата услуг риэлтора при покупке квартиры

Стоимость услуг риэлтора (агентства недвижимости) при покупке и продаже квартиры

Актуальность статьи: март 2019 г.

Сделки с недвижимостью связаны с большим количеством сложностей, возникающих из-за незнания гражданами отдельных нюансов законодательства в жилищной сфере.

Справиться с задачей помогут опытные специалисты – риэлторы. В рамках закона специалист агентства недвижимости поможет клиенту извлечь максимальную выгоду от сделки.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам ниже. Это быстро и бесплатно !

Выбор риэлтора: на что обратить внимание?

Сегодня достаточно много агентств недвижимости предлагает свои услуги. Важно выбрать ту контору, которая проведет сделку в рамках закона быстро и качественно.

Обратите внимание на следующие нюансы:

  • С какого года зарегистрирована компания;
  • Документы, на основании которых фирма осуществляет свою деятельность (ООО, ИП и т.д.);
  • Ответственность и обязательства;
  • Отзывы клиентов (важно наличие положительной реакции);
  • Рекомендации от знакомых, родственников.

Крупные компании и небольшие конторы сегодня создают собственные сайты в Интернете.

Оцените информативность сайта. Агентство полностью должно раскрыть информацию о деятельности, предоставляемых услугах, контактах (адрес, телефон, электронная почта и т.д.).

Если поисковик не выдает ни одного результата по названию компании, от сотрудничества лучше отказаться.

Месторасположение офиса на центральных улицах города позволит не только быстро найти контору клиенту, но и расскажет о престиже и успешной деятельности.

Еще один пункт, который для многих граждан является определяющим, цена сотрудничества.

Перед подписанием договора с фирмой клиент четко должен понимать, сколько платить, когда и за что.

В обязанности риэлтора входит:

  1. Поиск покупателей для оптимальной продажи вашей квартиры или дома, либо поиск подходящего варианта жилья (месторасположение, планировка, удаленность от каких-либо объектов и т.д.).
  2. Риэлтор, руководствуясь нормами жилищного законодательства, оперативно проводит сделки. В процессе специалист решает все вопросы, связанные с куплей-продажей, представляя интересы покупателя или продавца.

Агентства недвижимости иногда предлагают «эксклюзивный договор» на оказание услуг, это значит, что клиент может заключить договор на обслуживание только с одним агентством.

Когда агентство недвижимости или частный риэлтор выбран, приходит время подписывать договор на оказание услуг.

Читайте статью, ценные советы: как быстро продать квартиру в кризис, тут.

Требования к договору

Клиент не подписывает договор, пока не ознакомится со всеми его пунктами. В обязательном порядке должно быть прописано:

  • Перечень услуг агентства в рамках совершаемой сделки;
  • Срок действия договора;
  • Оценка объекта недвижимости (при продаже);
  • Требования к недвижимости (при покупке);
  • Опись документов, принимаемых от гражданина;
  • Кто и какие справки предоставляет;
  • Ответственность сторон;
  • Реквизиты риэлтора и продавца или покупателя;
  • Порядок расторжения;
  • Оплата предоставляемых услуг.

В случае несогласия с каким-либо пунктом, клиент может требовать внести изменения (добавить или убрать что-либо).

Заинтересованное в результате агентство пойдет навстречу гражданину.

Обязательно изучите текст, написанный мелким шрифтом. Опасайтесь:

  1. Скрытых комиссий. Если контора продает жилье по цене, больше той, которую просит продавец, то оставляет себе разницу. Помимо заплаченных клиентом официальных денег, компания пытается заработать дополнительно.
  2. Запретов на общение с собственником недвижимости. Это может свидетельствовать о недобросовестности компании, которая пытается заработать дополнительно на вашей сделке, сформировав скрытую комиссию.
  3. Высоких штрафов за расторжение договора. Штраф может накладываться в рамках законодательства, но он не может быть выше риэлтерской комиссии, которая зависит от ряда факторов.

Возможно Вас заинтересует статья, альтернативные сделки с недвижимостью, прочитать об этом можно здесь.

От чего зависит стоимость?

Единых тарифов для оплаты деятельности специалистов не существует.

По каждому объекту ведется индивидуальная работа.

Вознаграждение определяется внутренними критериями. Одни риэлторы будут работать за 10 тысяч рублей, другие – меньше, чем за 50 тысяч даже разговаривать не будут.

На стоимость влияет несколько моментов:

  • Стаж и опыт. Чем больше стаж, тем дороже оцениваются услуги. Новички работают по минимальным расценкам. Однако клиента должно насторожить излишне заниженная плата, возможно, перед вами мошенник.
  • Услуги частного риэлтора стоят дешевле, чем агентства недвижимости.
  • Вид сделки: продажа, покупка или обмен.
  • Сложность работы. Приобретение жилья на вторичном рынке обойдется дороже, чем «квадратов» от застройщика. Риэлтору придется отследить юридическую чистоту вторичной недвижимости, долги по ЖКХ, владение одновременно несколькими лицами и т.д. Повысить цену может помощь специалиста в снятии обременения с жилья, участие в судебных тяжбах, оформление ипотечного кредита. Квартира от застройщика имеет юридически чистую историю, поэтому стоимость услуг риэлтора может быть снижена.
  • Стоимость объекта недвижимости. Все объекты подразделяются на различные классы – от «эконом» до «элит». Работа с премиум недвижимостью оценивается дороже, т.к. каждый объект эксклюзивен, а качественных вариантов не так уж и много.

Стоимость услуг специалистов должна быть адекватной и соразмерной с проделанной работой. Существует несколько вариантов формирования цены.

Сколько стоят услуги?

В договоре на оказание услуг обязательно должны быть прописаны сумма, порядок и сроки оплаты.

Существует два основных способа формирования цены:

  1. «Твердое» денежное вознаграждение. В документе прописана фиксированная сумма, не зависимо от стоимости недвижимости.
  2. % от цены недвижимости.

В последнем случае стоимость услуг агентства недвижимости или риэлтора устанавливается в значении от 2 до 6% в зависимости от сделки. При продаже недвижимости расценки составляют не более 2% от цены квартиры, при покупке – до 6%.

Если клиент одновременно продает имеющееся жилье и покупает новое, то сумма вознаграждения по каждой сделке суммируется.

Нередко можно столкнуться со смешанной системой оплаты услуг. Например, за проведение сделки определяется процент от стоимости квадратных метров, а за дополнительные услуги (приватизация, представление интересов в судах, вступление в наследство, раздел и т.д.) устанавливается фиксированная сумма.

Риэлтор, подписывая договор с клиентом, оказывает посреднические услуги, за которые берет оплату. Все финансовые риски берет на себя клиент.

Ответственность агентства и титульное страхование

Агентство недвижимости, участвуя в сделке покупки-продажи, представляет интересы клиента. Однако оно не выступает гарантом по сделке.

Российское законодательство говорит о том, что любая сделка может быть оспорена в суде в пределах срока исковой давности.

Покупатель недвижимости, будучи добросовестным гражданином, не застрахован от риска — оказаться на улице.

Государственная власть не гарантирует пострадавшему покупателю возмещение потраченных средств.

Существует два способа избежать рисков:

  • Обращаться только к опытным специалистам с высокой квалификацией (хороший риэлтор всегда отговорит покупателя от сомнительной сделки, какой бы гонорар она не принесла, т.к. дорожит своей репутацией);
  • Титульное страхование. Не дешевое удовольствие – от 0,2 до 4% от стоимости недвижимости за страховой полис на 1 год. Однако в этом случае страховая компания полностью возместит стоимость недвижимости новому владельцу при потере прав собственности на нее в ходе судебных разбирательств.

Если вы хотите узнать, как правильно написать объявление о продаже квартиры, советуем вам прочитать статью.

Кто за все заплатит?

Услуги агентства недвижимости оплачивает покупатель или продавец, обратившийся в агентство и подписавший с ним договор, если в нем не указано иное.

Например, в редких случаях сумма вознаграждения может быть включена в стоимость имущества, тогда оплачивает услуги покупатель, а не продавец, сотрудничающий с риэлтором.

Чаще всего к услугам специалистов по недвижимости обращаются именно покупатели недвижимости, чтобы быть уверенными в юридической чистоте приобретаемого жилья. Соответственно, они чаще оплачивают услуги посредников.

Обращаться в агентство недвижимости, к риэлтору или совершать сделку своими силами, каждый решает сам.

Но только опытный специалист способен разобраться во всех особенностях и нюансах операции купли-продажи, проведя ее быстро и безопасно.

Несколько полезных рекомендаций от риэлтора. Предлагаем Вам посмотреть видеоролик.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:


Это быстро и бесплатно !

Кто должен платить риэлтору, покупатель или продавец

Кто должен платить риэлтору? Покупатель или продавец?

Кто должен платить риэлтору и за что платить? Какую услугу оказывает риэлтор. Какую ответственность несет ? Риэлторы могут ошибаться?
Разберемся подробно:

Читать еще:  Где взять кредит на квартиру

Содержание статьи подробное:

Кто должен платить риэлтору?

Кто должен платить риэлтору, покупатель или продавец недвижимости?
Ответ очевиден!
Тот, кто заказывает риэлторскую услугу — тот и оплачивает.
Тот, кто обращается за оказанием услуги продать или купить, сдать в аренду или найти объект недвижимости в найм, у кого договорные отношения о содержании услуги и цене за нее — тот и оплачивает услугу полностью, если она выполнена хорошо и в полном объеме или частично.

Должен ли покупатель платить риэлтору

Какие варианты сотрудничества клиент-риэлтор возникают:

  • у сторон сделки один риэлтор, то есть он оказывает услугу по сопровождении сделки как со стороны продавца, так и со стороны покупателя и каждая из сторон оплачивает услугу самостоятельно,то есть риэлтор получает двойное вознаграждение за одну сделку. Но и работа у него архисложная — найти компромисс между продавцом и покупателем. Не все риэлторы справляются с такой сложной работой на отлично.
  • у сторон сделки разные риэлторы, часто бывает, что они работают в разных агентствах недвижимости и ранее даже не встречались. Качество их работы может тоже отличаться. Но в этом случае каждый платить своему специалисту.
  • у одной стороны сделки есть риэлтор, а у другой нет. И чтобы «вытянуть» сделку с двух сторон он вынужден работать за двоих. Для риэлтора это плохая ситуация.

Должен ли продавец платить риэлтору

Как правило разногласия по оплате услуг возникают когда:

  • услугу не заказывали, а ее выполнили. Например при продаже квартиры объявление было размещено в интернете и вдруг звонит риэлтор с предложением привести покупателя… и приводит, а тот покупает. И продавцу «выкатывают» счет на оплату.
  • риэлтор есть у одной стороны и выполнив работу за двоих, он просит другую сторону оплатить услугу
  • риэлтор работает с двух сторон и просит оплатить полное комиссионное вознаграждение каждую из сторон, которые сомневаются, что проделанная работа стоит так дорого.

Чтобы вы не попали в неприятную ситуацию — решайте вопрос оплаты заранее.

Порой такой разговор бывает нелегким, но чем дольше его оттягивают — тем более сложным он становится и больше разногласий появляется.

Прочтите дополнительные статьи:

Какую ответственность несет риэлтор

Риэлтор должен предоставить своему клиенту полную и достоверную информацию о:

  • объекте недвижимости
  • процедуре оформления предварительных договоренностей
  • процедуре сделки
  • процедуре регистрации перехода права и пакете документов для этого
  • условиях оплаты, если участвуют заемные или бюджетные средства, субсидии и сертификаты
  • о размерах государственных пошлин

Риэлтор не отвечает за нарушение условий договора со стороны участников сделки.

Если по вине риэлтора или неправильного им оформления документов сроки сделки и фактической передачи объекта затянулись, произошла приостановка регистрации из-за необходимости предоставления в Росреестр дополнительных документов или, того хуже исправление ошибок в договоре купли-продажи, акте приема-передачи — вы можете требовать уменьшения комиссионного вознаграждения риэлтора.

Оплата услуг риэлтора

Когда нужно оплатить услуги риэлтора?
Вопрос не праздный. Ведь многие риэлторы хотят получить комиссионное вознаграждение сразу после подписания договора купли-продажи участниками сделки.
А ведь впереди еще, как минимум два, напряженных момента — передача денежных средств или оплата за счет кредитных средств или средств сертификатов и субсидий, и регистрация права собственности на покупателя.

Моё мнение, а я практикующий риэлтор, оплата услуги должна быть тогда, когда выполнен полный объем работы.
Если риэлтор сопровождает сделку со стороны продавца — оплата услуг производится после получения продавцом расчета ( денежных средств) от покупателя в соответствии с условиями договора. Ведь только в этом случае сделка для продавца считается завершенной.

Если риэлтор сопровождает сделку со стороны покупателя — оплата его работы производится после получения документов, подтверждающих регистрацию права собственности за покупателем, из Росреестра.
Конечно риэлтор должен сопроводить и фактическую передачу квартиры покупателю.

Впрочем. Условия оплаты услуги и порядок расчетов должны быть прописаны в договоре оказания услуг.

Как в любом деле, заказчик должен контролировать качество выполненной работы.

Но, для этого необходимо знать этапы сделки.

Познакомьтесь с правильным алгоритмом покупки и продажи:

Кто оплачивает услуги риэлтора при покупке и продаже квартиры

При покупке квартиры нередко возникает необходимость обратиться в АН (Агентство недвижимости) или к риэлтору для получения различных услуг. Такой подход позволяет значительно сократить срок продажи или покупки жилья, однако нужно помнить, что работы подобного рода выполняются не бесплатно.

Нужно ли платить риэлтору при покупке или продаже квартиры

Услуги риэлтора оплачивать нужно обязательно, при условии, что клиенту действительно была оказана помощь. Все условия сотрудничества, конкретные цифры, обязательства сторон и остальная подобная информация описывается в договоре. Именно на это и нужно ориентироваться.

Если АН не выполняет свои функции, то платить им, разумеется, не нужно. Но если все сделано строго по договору, то придется раскошелиться и выложить ту сумму, на которую договаривались изначально.

Кто платит риэлтору

Начать следует с того, что покупатель с продавцом могут заранее обсудить этот момент и даже заключить отдельный договор. В этом документе должно быть указано, кто платит агентству и в каком объеме (обычно все делят пополам). Однако зачастую все расходы несет именно та сторона, которая и заказывает услуги в агентстве или у риэлтора.

Когда платит покупатель квартиры

Покупатель недвижимости может обратиться к агенту или риэлтору за помощью в поиске жилья. Обычно дополнительные услуги не оказываются. Покупатель получает информацию не только из открытых источников, которую он мог бы найти и самостоятельно, но и из закрытых баз данных, которые в каждом агентстве свои. Комиссия за выполняемую работу в такой ситуации обычно ниже, чем при полноценном сопровождении сделки, но многое зависит от того, до чего договорились между собой клиент и представитель АН.

Когда платит продавец квартиры

Чаще всего за услуги агентства недвижимости платит именно продавец жилья. Он обращается в АН с просьбой продать его квартиру. Это предложение размещается на различных площадках. После того как покупатель найдет, представители агентства сопровождают всю сделку. За эту работу они и берут свои «законные» 2-5% от стоимости жилья.

Для вас работают БЕСПЛАТНЫЕ КОНСУЛЬТАЦИИ! Если вы хотите решить именно вашу проблему, тогда:

  • опишите вашу ситуацию юристу в онлайн чат;
  • напишите вопрос в форме ниже;
  • позвоните +7(499)369-98-20 — Москва и Московская область
  • позвоните +7(812)926-06-15 — Санкт-Петербург и область

Когда платить риэлтору?

Каждый труд должен быть оплачен. Справедливо, достойно, в полной мере. И неважно, работа это доярки, которая встала в три часа утра, актрисы, которая ради роли поправилась на 15 кг, или агента по недвижимости. Важно, чтобы работа приносила удовлетворение профессионалу и пользу людям.

Но если с молоком и фильмом почти все понятно, то с оплатой услуги риэлтора — все еще новой для России профессии — ясно не до конца. А хочется понимать, почему за эту услугу мы платим именно столько. Вообще эта тенденция — понимать, за что платим, и отстаивать свои права — понемногу усиливается в обществе. Как бы ни ворчали производители, но популярные независимые экспертизы снимают рекламный флер с товаров, и оказывается, что дорогое — не всегда лучшее. Как ни сопротивляются иные магазины, их ложь типа «у нас самые свежие продукты» становятся явной всей стране. То же придирчивое внимание ждет и риэлторов. Со скрупулезным изучением договоров, с экономическим обоснованием стоимости услуг.

Вот о стоимости услуг, то есть о комиссии риэлторов и хотим поговорить. Российские агентства недвижимости чаще всего умалчивают сумму вознаграждения за свой труд: на их сайтах можно обнаружить и перечень услуг, и фотографии лучших агентов, и публикации о компании, и базу данных по объектам недвижимости. А вот прейскурантов на услуги нет. Причину некоторые агенты объясняют так: во-первых, покупатель увидит, сколько реально он сможет сэкономить, обратившись напрямую к продавцу. Во-вторых, многие и так недовольны величиной агентской маржи, а потому русскому человеку нельзя напрямую показывать риэлторский заработок.

Впрочем, специалисты по недвижимости, которые умеют думать на перспективу, тоже сразу сообщают: наши услуги стоят столько-то. А прайс печатают крупным шрифтом, чтобы можно было перечитать, обдумать, сравнить и — осознанно — сделать выбор в пользу одного из агентств. В частности, должно быть четко указано:

— когда риэлтор забирает свою комиссию,

— как это подтверждается документально,

— может ли комиссия измениться в ходе сделки и т.п.

Что? Где? Когда? В среднем по городу

Мы связались с несколькими агентствами недвижимости, расклад по времени расчетов с риэлторами получился такой:

* «В момент, когда из приобретенной квартиры все выписались, продавцы вывезли всю мебель и передают ключи от квартиры». Это, пожалуй, это самый оптимальный вариант. Когда произошло физическое и юридическое освобождение квартиры, тогда сделка и заканчивается.
* «В момент получения зарегистрированных документов (договора купли-продажи квартиры и свидетельства о праве собственности) на имя клиента». Это тоже разумно, хотя и не так удобно для покупателя. Юридически право собственности получено. Осталось только прописаться самим, принять квартиру после вывоза мебели и проконтролировать выписку продавцов.
* «В момент подписания договора купли-продажи». Т.е. переход права собственности еще не получен, а комиссию риэлтор уже получил, и доведение сделки до финала становится уже не обязанностью, а исключительно актом доброй воли и проявлением порядочности.

Читать еще:  На что влияет прописка в частном доме

В среднем по городу агентство получает 5% от суммы сделки. Хотя есть и прецеденты с заметно большими и меньшими вознаграждениями. Есть и агентства, которые предпочитают фиксированную ставку оплаты. В этом случае стоимость услуги начинается в среднем от 50 тысяч рублей. Например, комплексное оказание услуг по «Агентскому договору на оказание услуг продавцу объекта недвижимости» одного из АН Нижнего Новгорода предлагает такой расчет:

при стоимости объекта недвижимости до 1,1 млн. услуга по его продаже обойдется в 50.000 рублей.

от 1,1 млн. до 1,5 млн. — 60.000 рублей,
от 1,5 млн. до 2,2 млн. — 80.000 рублей,
от 2,2 млн. до 2,8 млн. — 100.000 рублей,
от 2,8 млн. до 4 млн. — 120.000 рублей,
от 4 млн. до 5 млн. — 180.000 рублей,
от 5 млн. и выше. — 3,5 % от стоимости недвижимости.

О чем нужно знать «на берегу»

Александр Жилевский, директор агентства «Выбор — недвижимость»:

— Размер комиссии должен согласовываться до начала работы. Он подробнейше описан в договоре об оказании услуг и непосредственно связан с объемом предполагаемых работ.

Получить комиссию риэлтор однозначно должен после сделки. Деньги согласно договору должны быть приняты, и подписан акт выполненных работ.

Размер комиссии риэлтора может быть изменен в результате форс-мажорных обстоятельств, но только по обоюдному согласию сторон. Поскольку понимание форс-мажора может быть субъективным, необходимо предусмотреть пункт в договоре, где будет оговорено, при каких обстоятельствах комиссия может быть изменена в ту или другую сторону.

Ольга Вячеславовна Привалова, менеджер отдела продаж АН «Альфа»:

— Средний размер комиссионных в нашем агентстве составляет 3-5% от стоимости продаваемого объекта недвижимости. Однако в каждом конкретном случае точный процент определяется индивидуально, в зависимости от объема предстоящей работы. К примеру, если квартира находится в «чистой» продаже, то комиссия составит 2-3%, при обменном варианте — 3-4%, при разъезде (т.е. требуется продажа одного объекта и одновременная покупка двух других) — как правило, 5%. В некоторых случаях размер комиссионных определяется не в процентах, а в виде фиксированной суммы. Это относится либо к очень дешевым, либо к очень дорогим объектам. Допустим, от продажи комнаты стоимостью в 500 тыс. руб. 5% составит 25 тыс. руб. Но, по условиям агентства недвижимости, оплата за полный объем работы по продаже не может быть меньше 50 тыс. руб. Поэтому в таком случае за продажу дешевой недвижимости фактически берется больший процент. Сумма менее 50 тыс. руб. — это, как правило, сопровождение сделки, когда часть работы проведена клиентом самостоятельно.

Стоимость услуг агентства недвижимости складывается из материальных и нематериальных затрат. К материальным затратам относятся рекламные услуги, оформление документов по сделке, затраты на сотовую связь, транспортные расходы. Одновременно на каждую сделку приходится доля страхования ответственности АН, доля содержания офиса и оргтехники агентства. К нематериальным затратам относится личный труд агента и административного состава, информация, к которой АН имеет доступ, знания, которыми мы оперируем.

Комиссия в нашем агентстве выплачивается в день заключения договора купли-продажи, в момент расчета за продаваемую (приобретаемую) недвижимость. Факт оплаты подтверждается подписанием акта выполненных работ, выдачей квитанции на комиссионные. Хотя на этом этапе работа агентства недвижимости не заканчивается. Иногда фактическая передача квартиры откладывается на 2-3 месяца, и агент контролирует эти вопросы до конца (этот момент фиксируется в договоре изначально).

За время ведения сделки размер комиссионных выплат может измениться в тут или иную сторону. Например, возникла необходимость в оформлении документов по перепланировке, по наследству или изменилась семейная ситуация клиентов (месяц назад хотели разъехаться, потом передумали и предпочли просто купить квартиру побольше). Или клиенты решили купить жилье подороже, и возникла необходимость в заемных средствах и, соответственно, в услугах ипотечного брокера.

Разумеется, в договоре изначально оговаривается объем работы и размер комиссионных. Однако на практике агентство часто идет навстречу клиентам. Чаще объем работы в процессе сделки увеличивается, а размер комиссии остается прежним. А если клиент обращается повторно или по рекомендации, он может рассчитывать на скидку. Потому что интересы клиента для нашего агентства стоят на первом месте.

А как на Западе?

В Америке риэлторы берут за работу 5-7%, в Европе – 4-8%. В среднем, в большинстве стран Европы размер комиссионных риэлтора составляет 5%. А в Дании, к примеру, где агентства недвижимости вынуждены конкурировать с банками и адвокатскими конторами, размер комиссионных за услуги не превышает 2%.

При этом прозрачность сделки и данные о недвижимости, которые получает покупатель, заметно отличаются не в нашу — пока — пользу. Во многих странах принято в обязательном порядке перечислять на сделке все недостатки объекта.

Яна Лурье, бизнес-тренер, рассказывала про договор купли-продажи квартиры в Германии: «В нем были описаны даже такие вещи, которые могут сейчас показаться избыточными самому въедливому российскому риэлтору, например, что улица имеет уклон, и около моего дома может скапливаться вода во время паводка. В обязательном порядке указывается, на какой год запланированы городскими властями реконструкция квартала, улицы, покраска дома. Расписывается вся история с момента строительства, кто со мной граничит справа, кто — слева, кто сверху и снизу. Нотариус три часа рассказывает (зачитывает текст) о всех возможных недостатках моего приобретения».

Светлана Столярова, риэлтор и бизнес-тренер (США, Кливленд): «Продавец у нас обязан заполнять специальную форму, называемую Residential Property Disclosure, т.е. раскрытие правды о состоянии продаваемого объекта жилой недвижимости. У нас в Огайо эта форма — всего лишь на четырех страницах, в Калифорнии, по-моему, на 10 (там климат сложнее, проблем больше, дома дороже). Так вот, форма эта — единственная, которую агенты не имеют права помогать продавцам заполнить, если не хотят, конечно, напороться на большие и очень вероятные судебные неприятности. Моя обязанность как агента состоит в том, чтобы посоветовать своим клиентам раскрывать все известные им проблемы. Участвовать в обсуждениях типа: а вот как бы скрыть, что у нас протекал подвал три года назад, неразумно и незаконно. Моя обязанность в том и состоит, чтобы проследить, как продавцы фиксируют эту проблему в письменном виде, а не в том, чтобы рекламировать эти недостатки. Хотя, бывают случаи, когда стоит и в рекламе указать, что дом нуждается в тех или иных исправлениях. У всего есть цена, и у каждого объекта есть покупатель».

Оплата услуг риэлтора при покупке квартиры

Подписка отключает баннерную рекламу на сайтах РБК и обеспечивает его корректную работу

Всего 90₽ 30₽ в месяц для 3-х устройств

Продлевается автоматически каждый месяц, но вы всегда сможете отписаться

Большая часть сделок по купле-продаже квартир на вторичном рынке Москвы совершается с участием риелторов, рассказали «РБК-Недвижимости» в агентствах, работающих в столице. В компании «Бон Тон» долю таких сделок оценили в 95%. Это означает, что только одна сделка из двадцати проходит без посредников — когда продавец и покупатель договариваются друг с другом самостоятельно.

Работе риелторов не мешает ни отсутствие закона, который регулировал бы риелторскую деятельность, ни желание некоторых людей во что бы то ни стало провести сделку самостоятельно. Редакция «РБК-Недвижимости» узнала, как построено взаимодействие агентов с клиентами и может ли обращение в агентство защитить покупателя от признания сделки ничтожной.

Кто обращается к риелтору

Главное, что должен знать человек, общающийся с риелтором, можно сформулировать так: доход агента формируется из комиссии, которую выплачивают участники сделки при взаиморасчетах. Таким образом, риелтор напрямую заинтересован в заключении сделки — без этого он просто не получит гонорар. Стоит вспомнить об этом, если агент вдруг начнет нахваливать один из вариантов, настаивать на скорейшей купле-продаже или вынуждать снизить цену: эти действия могут быть связаны с банальным желанием скорее забрать свою комиссию.

К риелторам обращаются и продавцы, и покупатели. Первые — для того, чтобы поскорее продать жилье на затоваренном рынке. Вторые — чтобы найти вариант с «чистой» родословной. «Чистыми» риелторы называют квартиры, которые можно покупать, не опасаясь последующих судов и признания сделки ничтожной — для этого объект недвижимости проверяют юристы.

«Стоимость услуг зависит от того, кто ее оказывает: частный риелтор, мелкое или крупное агентство, — рассказала руководитель департамента продаж вторичной недвижимости компании «Бон Тон» Екатерина Никитина. — По большому счету, в комиссии крупных агентств заложены дополнительные расходы на весь штат, обслуживающий сделку, а частный риелтор демпингует, поскольку отвечает за сделку он один и часть опций просто может не осуществлять. В каждой компании свои процентные соотношения и системы начисления заработных плат. Где-то агент получает процент от сделки, где-то — фиксированную сумму. Частные риелторы вообще всю сумму заработанных комиссионных получают единолично».

Доля сделок с сопровождением риелтора в Москве

  • И у покупателя, и у продавца свой риелтор — около 40%
  • Риелтор только у продавца, покупатель действует самостоятельно — около 35%
  • Риелтор только у покупателя, продавец действует самостоятельно — около 20%
  • Сделка совершается без риелтора, продавец и покупатель действуют самостоятельно — около 5%

Сколько стоят услуги агентства

В среднем по рынку размер комиссии агенту варьируется от 2% до 6% от суммы сделки, подсчитали в компании «Миэль-Сеть офисов недвижимости» по запросу редакции. В агентстве «Бон Тон» верхней планкой комиссии назвали 8%, а нижней — фиксированную сумму в 50 тыс. руб. за сопровождение одной сделки.

«Тенденция последних трех лет — это фиксированная сумма. Сейчас таких сделок больше 70%, — призналась Екатерина Никитина. — В период растущего рынка продавцы чаще выбирали процент от стоимости, так как таким образом они стимулировали агента продавать квартиру дороже. Есть и третий вариант — когда агент предлагает смешанную комиссию. Например, минимальную фиксированную сумму (30–50 тыс. руб.) плюс от 2% до 6% от какого-то порога стоимости».

В последнее время на вторичном рынке Москвы стало все больше сделок, где риелтор сопровождает только продавца, в то время как покупатель действует самостоятельно, заметили в агентствах недвижимости. «Покупатели, выбирая квартиру, принимают решение о покупке у собственника, выставившего свою квартиру через агентство недвижимости, и считают, что это гарантия того, что она проверена и можно сэкономить на своем риелторе», — объяснила тенденцию Никитина. Дополнительным фактором стал избыток предложения, при котором продавцы конкурируют друг с другом за покупателя, уточнили риелторы.

«Важно понимать, что опытный риелтор никогда не скажет, что это стоит 50, или 10, или 20 тысяч, — считает управляющий партнер агентства «Миэль-Сеть офисов недвижимости» Татьяна Саксонцева. — Прежде всего он посмотрит на объект, узнает, что вы хотите сделать, изучит все документы и условия продажи объекта. Только после всех этих действий будет сформирован размер стоимости услуги. Если же вам сразу называют цену, даже не взглянув на квартиру, это означает, что этот человек непрофессионал».

С доводами Саксонцевой не согласились в агентствах «Бон Тон» и «Этажи». «Меня бы очень насторожила ситуация, если, подписывая договор, я не знала, сколько в дальнейшем должна заплатить за услугу», — заметила Екатерина Никитина. В «Этажах» указали, что не каждое агентство вывешивает прайс-лист в открытом доступе, и обратили внимание, что открытость в плане цен позитивно сказывается на репутации риелторской компании.

Кто платит агенту

Комиссию оплачивает тот, кто заказал услугу. «Если к риелтору обратился продавец, то, как правило, сумма агентского вознаграждения вычитается из стоимости квартиры, — разъяснили в агентстве «Бон Тон». — Физически денежную сумму передает покупатель, но сейчас появилась новая тенденция — продавцы отдельно оплачивают комиссию из своих собственных средств, а всю сумму за квартиру получают от покупателя через ячейку или аккредитив».

На рынке встречаются агентства, которые предлагают продавцам квартиры бесплатное сопровождение сделки. Такие риелторы рассчитывают получить комиссию с покупателя, рассказали собеседники «РБК-Недвижимости». «Продавец может включить расходы на услуги риелтора в цену продаваемой недвижимости, однако продавец не освобождается от оплаты риелторских услуг, — предупредил руководитель коллегии адвокатов «Комиссаров и партнеры» Андрей Комиссаров. — Следовательно, условие договора между продавцом квартиры и риелтором, в котором прописано, что продавец не платит риелтору за услуги, а все расходы ложатся на сторону покупателя, не соответствует закону».

Как проверить юридическую чистоту

Крупные риелторские агентства часто педалируют тему «юридической защиты», которая предлагается клиентам, — подобные услуги часто встречаются в рекламных объявлениях различных компаний. Тем не менее проверка квартиры опытными юристами не гарантирует нерушимости сделки, предупредили риелторы и юристы, опрошенные редакцией.

«Бывает так, что агентство оказало услуги добросовестно, но из-за юридических нюансов сделку признали недействительной, — заявил руководитель юридического департамента агентства «Этажи» Андрей Лесин. — Например, появился ранее неизвестный наследник продавца квартиры и оспаривает ваше право на собственность. В этом случае большинство риелторских компаний ничем не могут помочь клиенту: это не в их юрисдикции, они проверили все доступные нужные документы, приняли так называемые «меры разумной осмотрительности».

«Взыскать компенсацию с риелторского агентства при последующем признании сделки ничтожной будет сложно, и многое зависит от содержания договора, — подтвердил управляющий партнер коллегии адвокатов «Старинский, Корчаго и партнеры» Владимир Старинский. — Если в услуги входило юридическое сопровождение сделки, то есть и проверка возможных рисков, то возможна ответственность исполнителя за ненадлежащее оказание услуг».

Примеры возмещения материального ущерба с риелторского агентства за ненадлежащую проверку юридической чистоты действительно существуют, но каждый из таких прецедентов — это случай, выходящий из ряда вон, отметили собеседники «РБК-Недвижимости». «Случаи взыскания убытков есть, но они немногочисленны. Так, в одном из дел суд, взыскивая с риелтора в пользу покупателя уплаченную за недвижимость сумму, указал, что в обязанность риелтора входила правовая экспертиза сделки; согласно условиям договора об оказании риелторских услуг, риелтор обязан был подготовить необходимые документы для надлежащего оформления сделки, однако нарушил условия договора (определение Свердловского областного суда от 15.01.2013 по делу № 33-501/2013)», — заявил Андрей Комиссаров.

В лучшем случае объем возмещения убытков от действий риелторов ограничивается стоимостью самой услуги, то есть суммой, которую в свое время риелтор получил от клиента, добавил Комиссаров. Расходы, понесенные на покупку квартиры, остаются персональной ответственностью покупателя — независимо от того, участвовал риелтор в сделке или нет.

Купля-продажа без посредников

За последнее время в Москве выросло количество самостоятельных покупателей, обнаружили риелторы, работающие на вторичном рынке столицы. «Почему это происходит: первая и основная причина — это желание элементарно сэкономить на сделке. Люди думают: «У продавцов агент есть, он все и сделает», — рассуждает Екатерина Никитина. — Вторая причина также распространена: если клиент покупает квартиру с ипотекой, то считает, что банк проверяет квартиру и, если одобряет ее, значит она юридически чиста. Следующая причина — это доверие к людям».

Препятствий для самостоятельного оформления сделки сейчас немного. Обычно для заключения договора требуется только заверить документ у нотариуса и получить согласие от органов опеки. Последний пункт актуален только для тех, кто владеет недвижимостью на правах общей долевой собственности с детьми. Если же и продавец, и покупатель выступают в одиночку и не планируют выделять доли в приобретаемой недвижимости, то не потребуется даже нотариус: такие сделки в России разрешено оформлять в простой письменной форме.

Условный компромисс между сотрудничеством с одним риелтором и самостоятельной куплей-продажей — это обращение сразу в несколько агентств недвижимости. В теории такая практика может максимизировать усилия нескольких компаний. «Что касается работы с несколькими агентствами, то это довольно частая практика, — подтвердили в «Бон Тоне». — Здесь можно прописать очень много санкций, в том числе и штрафных, в договоре, но по факту это не всегда работает. Клиента невозможно обязать работать строго с одним агентством».

Некоторые крупные агентства настаивают на так называемых эксклюзивных договорах. Под этим термином риелторы понимают соглашение, которое обязывает клиента не обращаться сразу в несколько компаний. Те, кто не готов на такие условия, могут выбрать агентство, более лояльное относящееся к свободе выбора своих клиентов.

«В договоре компании «Этажи» нет пункта, запрещающего обращаться в другие агентства, — привел пример Андрей Лесин. — Мы не стремимся работать по так называемой эксклюзивной модели, когда клиент обязан работать только с одной компанией. Соответственно, мы не взыскиваем штраф, если клиент обратится за помощью к нашим коллегам. Мы можем заключить эксклюзивный договор, только если сам клиент хочет работать с нами по такой схеме».

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector